Отзыв на товар Бильярдный стол Эксперт
Артем Р. (Казань)

Заказал бильярдный стол "Эксперт" на сайте biliard-expert.ru и остался очень доволен! Процесс выбора был непростым, так как я не являюсь экспертом в бильярде. Но менеджер, с которым я общался по телефону, проявил терпение и глубокое знание ассортимента. Он подробно расспросил о моих потребностях и помог подобрать оптимальную модель, учитывая размеры комнаты и мои финансовые возможности.
Коммуникация на всех этапах была на высоте. Менеджеры оперативно отвечали на мои вопросы, информировали о статусе заказа и согласовывали удобное время доставки и установки. Установщики приехали вовремя, были вежливы и профессиональны. Аккуратно собрали стол, проверили уровень и дали полезные советы по уходу.
При сборке обнаружилась небольшая царапина на ножке стола. Я сразу же сообщил об этом менеджеру. Вопрос был решен оперативно: через пару дней привезли новую ножку и заменили ее. Этот случай показал, что компания ценит своих клиентов и готова оперативно реагировать на проблемы.
Отдельно хочу отметить один момент, который превзошел мои ожидания. После установки стола я обнаружил, что кий немного искривлен. Я не стал даже обращаться в магазин, думал, что это нормальное явление. Но через неделю мне позвонил менеджер и поинтересовался, все ли меня устраивает. Я упомянул про кий, и мне совершенно бесплатно привезли новый, идеально ровный!
До этого у меня был опыт покупки мебели и игрового оборудования в других магазинах, но такой клиентоориентированный подход я встречаю впервые. biliard-expert.ru – это компания, которая не только продает качественные товары, но и предоставляет отличный сервис. Рекомендую!